Comment nous accompagons nos clients dans leur projet d'écran géant

Dans notre discours commercial, nous mettons souvent en avant la promesse d’un accompagnement tout au long du projet. Ceci est loin d’être juste un argument de vente, c’est un proces ancré dans notre manière de travailler, pas uniquement pour servir le client, mais parce que nous voulons être sûrs de l’efficacité et garantir les meilleures performances des écrans que nous produisons.

Nous suivons et conseillons nos clients dès le premier contact jusqu’à la mise en route des écrans, mais aussi lors des opérations de maintenance. Nous avons donc une démarche orientée sur l’écoute et l’échange à chaque étape du projet d’écran géant led.

accompagnement A à Z illustration

Étape 1 : genèse du projet et approche consultative

Afin d’établir le cahier des charges de la solution complète d’écran géant led nous devons comprendre les tenant et aboutissant des besoins de notre client tout en lui apportant notre expertise. C’est pourquoi nous nous positionons dans un premier temps comme un consultant à l’écoute des envies de celui-ci, mais aussi de ses enjeux commerciaux, de son environnement, mais surtout de ses objectifs. Nous nous déplaçons pour le rencontrer, dès que possible, pour avoir une vision claire de l’emplacement et du contexte. Nous l’orientons ensuite vers des propositions adaptées et lui indiquons ce qu’il serait plus judicieux de faire ou non en matiere d'affichage dynamique puis nous pouvons lui faire des premiers devis gratuitement.

Étape 2 : élaboration du cahier des charges de la solution d’affichage dynamique

Une fois les options définis nous établissons avec le client son cahier des charges. Celui-ci comprend la conception de l’écran et de sa structure ainsi que des outils de pilotage que ce soit matériel et logiciel. En fonction de son budget nous lui trouvons des solutions de financement auprès de nos partenaires financiers. Nous choisissons ensemble également les fonctionnalités et la structure la plus adaptée pour allier esthétisme et robustesse. Nous déterminons également des services complémentaires tel le marketing boost ou le choix du solution logiciel de pilotage personnalisé.

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Étape 3 : élaboration, livraison et pose de l’écran géant LED

Une fois, le cahier des charges et le financement établis, s’opère ensuite la partie technique de notre côté. En effet nos équipes se charge alors de concevoir l'écran géant sur-mesure. Pendant tout le procès, nous tenons le client informé de l’avancement des opérations. Une fois conçu, testé et paramétré par nos soins l’écran est alors prêt à sortir de l’usine pour aller sur le lieu de pose. Nos équipes livrent et installent l’écran, et ce, partout dans le monde, notamment grâce à notre réseau de concessionnaires et de partenaires.

Étape 4 : mise en route et formation au pilotage de l’écran.

Une fois installées, nos équipes accompagnent le client également dans la mise en route de l’écran et le forme au pilotage de celui-ci. Le logiciel fournis avec, lui est présenté ainsi que ses fonctionnalités d’animation et de modules de paramétrage, afin qu’il puisse librement mettre à jour son affichage et décider de sa diffusion. Le client dispose donc de sa solution digital media et est désormais libre de l’utiliser selon ses besoins.

Étape 5 : l’après-projet et le suivi

Bien que l’écran soit installé et fonctionnel nos actions ne s’arrêtent pourtant pas là. En effet, nos pièces sont garanties 3 ans et nous en assurons la maintenance que ce soit à distance en cas de défaillance logiciel ou en déplaçant une équipe en cas de panne. Dans le cadre du marketing boost nous assurons également la réalisation et diffusion régulièrement de vos spots de communication.

Nous travaillons de cette manière avec une démarche complète de bout en bout pour garantir la réussite du projet. Nous ne nous plaçons pas uniquement comme des fabricant vendeurs d’écran géant mais également comme expert du digital média vous proposant des solution complète d’affichage dynamique. Nous savons que ce genre d’outils, bien que performant, représentent un investissement, un pari. C’est pourquoi nous voulons aider nos clients à mettre tout en œuvre pour garantir un retour sur investissement. Nous avons d’ailleurs à disposition de nombreux outil afin de les aider à mesure de la pérennité du projet et pour mesurer ensuite de son efficacité.

Si vous avez un projet précis d’affichage numérique ou simplement envie de miser sur un écran géant led mais avez besoin de conseil, n’hésitez pas à nous contacter.

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